Máster en Community Manager y Social Media

A quién va dirigido

Se dirige a todas las personas que quieran crear, gestionar, moderar, desarrollar y liderar comunidades virtuales, llevar el control de las cuentas y la interpretación de los informes métricos para evaluar el ROI de cualquier marca o empresa. Tanto el perfil del Community Manager como del Social Media son demandados por todo tipo de organizaciones y una de las profesiones con más futuro.

Objetivos

• Aprender a interpretar las conductas que los usuarios tienen en la red y conocer, entender y aplicar las bases fundamentales de cualquier empresa, pero desde la visión de las redes sociales.
• Conocer los retos que los usuarios, las empresas y sus marcas están viviendo en las redes sociales.
• Posicionar estratégicamente tu compañía en la RRSS desde el punto de vista de la gestión de los contenidos, del marketing social y de la atención al cliente.
• Dominar todas las técnicas de un Community Manager en cada red social.
• Saber medir, analizar y reportar los resultados que se van produciendo.
• Además, hay una serie de objetivos globales a todos los programas que consisten en: dirigir eficientemente equipos de trabajo, aprender a tomar decisiones estratégicas, desarrollar una visión global e integradora, dominar la gestión del cambio y captar las habilidades directivas.

Temario

Módulo 1: Fundamentos

• Sesión 1: Entorno tecnológico y legal
• Sesión 2: Introducción al marketing de redes sociales
• Sesión 3: Introducción al mundo de los buscadores

Módulo 2: El Community Manager

• Sesión 1: El Community Manager
• Sesión 2: Community Manager en Facebook
• Sesión 3: Community Manager en Twitter
• Sesión 4: Community Manager en Instagram
• Sesión 5: Community Manager en LinkedIn
• Sesión 6: Community Manager en Google+

Módulo 3: El Social Media Manager

• Sesión 1: Estrategia en Redes Sociales
• Sesión 2: Social Media Strategy
• Sesión 3: Gestión de reputación online
• Sesión 4: Marketing digital
• Sesión 5: Fidelización de clientes
• Sesión 6: Google Adwords I

Módulo 4: Analizando datos

• Sesión 1: Métricas en Redes Sociales
• Sesión 2: Google Analytics I

Módulo 5: Habilidades y herramientas

• Sesión 1: Hablar en público
• Sesión 2: Comunicación escrita
• Sesión 3: Hootsuite
• Sesión 4: Buzz

Proyecto fin de Máster: Siempre acompañado por tu experto, por tu tutor de proyecto y por el jefe de estudios.

Información Adicional

Aquellos alumnos que lo deseen tienen la posibilidad de realizar prácticas en las principales compañías.

Esta formación puede ser financiada por la Fundación Tripartita.

Opiniones de los alumnos

Amalia Blanco Polo (2015)

Lo primero a destacar es la plataforma online, es muy sencilla e intuitiva.

En cuanto al Máster, el programa es muy completo, las asignaturas están muy bien estructuradas por bloques, la información y el contenido es muy bueno y el foro que tiene cada asignatura permite la participación de una forma sencilla, además cada profesor responde con mucha agilidad e invitan a participar. Oratoria, Presentaciones Eficaces, Reputación online, creo que son materias que se pueden aplicar muy mucho en cada día de trabajo. Dos de las cuestiones que tienen mucho interés de este master son: La Medición y la Estrategia, son fundamentales, además de una asignatura por cada red social en particular y las herramientas. A pesar de ser online no te sientes solo en ningún momento, hay un control por parte de cada profesor, hay tareas prácticas, exámenes, pero siendo constante es perfectamente asumible, y lo más importante se aprende y si participas mucho mejor.